Мы уважаем конфиденциальность Ваших персональных данных и просим Вас ознакомиться с настоящей Политикой защиты и обработки персональных данных (далее – Политика). Это поможет Вам узнать, какую информацию и для каких целей мы обрабатываем или вправе обрабатывать, а также как Вы можете изменять, удалять или иным образом влиять на обработку Ваших персональных данных.

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

29.05.2025 г.
Кто обрабатывает персональные данные (Оператор):

Индивидуальный предприниматель
Сушко Анастасия Владимировна
ИНН: 781021180892
ОГРНИП: 313784732300489
Эл. адрес: ryabina.flowers1@gmail.com
Сайт: https://ryabinaflowers.ru/

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные;Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю, Заказчику, Субъекту персональных данных). Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения;Персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Обработка персональных данных;Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных;Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Блокирование персональных данных;Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Уничтожение персональных данных;Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Обезличивание персональных данных;Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Распространение персональных данных;Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. Информационная система персональных данных;Совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств. Согласие на обработку персональных данных;Документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика. Согласие на рассылку электронных сообщений;Документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS-серверов и (или) с электронной почты, мессенджера оператора. Cookies;Небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. IP-адрес;Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Политика разработана на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2. Политика регулирует вопросы обработки персональных данных физических лиц, желающих получить и/или получающих информационно-консультационные услуги Оператора (далее – «Субъекты персональных данных»/«Пользователи»).
1.3. Вы можете ознакомиться с настоящей Политикой путём личного прочтения при посещении сайта Оператора по адресу https://ryabinaflowers.ru/.
1.4. Мы вправе в любой момент вносить изменения в Политику. Как правило, все эти изменения связаны с приведением Политики в соответствие с изменением законодательства в области обработки персональных данных и направлены на обеспечение еще большей защиты прав субъектов персональных данных.
1.5. Мы обязуемся не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных Политикой без Вашего уведомления.
1.6. Мы уведомим Вас, когда в Политике произойдут изменения и попросим ознакомиться с новой версией. Уведомление об изменении может быть отображено на Сайте или может быть отправлено по электронной почте.
1.7. Продолжая пользоваться нашим Сайтом, Вы подтверждаете согласие с обновленной Политикой.

2. ДАННЫЕ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Мы оказываем информационно-консультационные услуги и продаем товары в отношении следующих категорий субъектов:
- клиенты
- посетители сайта
2.2. В таблице ниже мы указываем, какие данные и для каких целей мы можем обрабатывать в отношении каждой обозначенной категории субъектов:

Заключение и исполнение договоров;Фамилия, имя, отчество. Номер телефона. Адрес электронной почты. Наименование пользователя в мессенджере (никнейм). Фотография пользователя в мессенджере. Наименование пользователя в социальных сетях (никнейм). Фотография пользователя в социальных сетях. Фотография пользователя на платформе Getcourse. Сведения об оплате (номер заказа, номер платежа, сумма платежа, дата совершения платежа, статус совершения платежа, метод оплаты). Оставление заявки на обратный звонок;Имя. Номер телефона. Участие в системе лояльности;Фамилия, имя, отчество. Номер телефона. Особая дата (для напоминания). Доставка товаров;Фамилия, имя, отчество заказчика. Номер телефона заказчика. Фамилия, имя, отчество получателя. Номер телефона получателя. Адрес доставки. Дата и время доставки. Адрес электронной почты (для направления чека об оплате). Текст для открытки (в случае отправления открытки). Обработка обращений/претензий/жалоб/заявлений/запросов;Фамилия, имя, отчество. Номер телефона. Адрес электронной почты. Наименование пользователя в мессенджере (никнейм). Фотография пользователя в мессенджере. Наименование пользователя в социальных сетях (никнейм). Фотография пользователя в социальных сетях. Сведения об оплате (номер заказа, номер платежа, сумма платежа, дата совершения платежа, статус совершения платежа, метод оплаты). Сведения из обращений/претензий/ жалоб/заявлений/запросов. Данные иных документов, направленных Субъектом Оператору. Осуществление возврата денежных средств;Фамилия, имя, отчество. Номер телефона. Адрес электронной почты. Сумма возврата. Сведения об оплате (номер заказа, номер платежа, сумма платежа, дата совершения платежа, статус совершения платежа, метод оплаты). Номер расчетного счета и иная платежная информация, необходимая для осуществления возврата денежных средств. Установление и поддержание связи;Фамилия, имя, отчество. Адрес электронной почты. Номер телефона. Наименование пользователя в мессенджере (никнейм). Фотография пользователя в мессенджере. Наименование пользователя в социальных сетях (никнейм). Фотография пользователя в социальных сетях. Направление сообщений рекламного характера/рассылок с информационными материалами/продвижение товаров и услуг;Фамилия, имя, отчество. Адрес электронной почты. Номер телефона. Наименование пользователя в мессенджере (никнейм). Фотография пользователя в мессенджере. Наименование пользователя в социальных сетях (никнейм). Фотография пользователя в социальных сетях.

2.3. В отношении всех пользователей Сайта мы обрабатываем файлы Cookies, а именно:

IP-адрес
Вид операционной системы
Тип браузера
Географическое положение
Сведения об использовании Сайта, в том числе сведения о посещенных страницах, перехода с других ресурсов
Информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту (в том числе с использованием Cookies).

2.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые нами с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
2.5. Мы обрабатываем обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie»).
2.6. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта.
2.7. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.
2.8. Мы не осуществляем обработку биометрических персональных данных Пользователей.
2.9. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Мы не допускаем обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных.
2.10. Вы всегда можете отказаться от получения информационных и (или) рекламных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты ryabina.flowers1@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
2.11. Правовым основанием Обработки персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой, является Согласие на обработку персональных данных, Публичная оферта.
2.12. Методы обработки персональных данных:

сбор,
запись,
систематизация,
накопление,
хранение,
уточнение (обновление, изменение),
извлечение,
использование,
передача (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание,
блокирование,
удаление,
уничтожение.

2.13. Мы храним Ваши персональные данные на электронных носителях.
2.14. Для исполнения наших обязательств перед Вами, возникающих из требований законодательства или договора, мы можем извлекать их и хранить на материальных носителях.

3. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

КАК ВЫ ДАЕТЕ ЕГО НАМ

3.1. Вы соглашаетесь с условиями Политики и даете нам Согласие на обработку Ваших персональных данных в указанных выше целях, если Вы:

заполняете форму обратной связи, в том числе оставляя заявку на получение услуг или приобретение товаров. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным в момент нажатия кнопки подтверждающей отправку формы (кнопка может называться: «купить», «отправить», «оставить заявку», «заказать букет» или иным аналогичным образом и проставления галочки в поле с ознакомлением и согласием с обработкой персональных данных.

3.2. Соглашаясь с условиями Политики, Вы даете нам свое информированное и осознанное согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 – ФЗ «О персональных данных».
3.3. При этом мы исходим из следующего:

Вы предоставили полностью достоверную информацию;
мы не проверяем подлинность информации;
все риски предоставления недостоверной или недостаточно информации лежат на Вас;
Вы достигли возраста 18 лет и имеете право давать соответствующее согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если по какой-то причине у Вас нет такого права, мы считаем, что согласие на обработку персональных данных было предоставлено Вашим законным представителем.

3.4. В случае Вашего отказа от обработки персональных данных в указанных выше целях, мы не будем иметь технической возможности предоставить Вам доступ к онлайн-платформам и, как следствие, оказывать Вам соответствующие услуги.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Главная цель обработки персональных данных – обеспечить исполнение наших обязательств перед Вами. Иногда для этого необходимо привлечение третьих лиц (например, курьерских служб).
4.2. Примерный перечень третьих лиц, которым мы можем передавать Ваши персональные данные в случае Вашего согласия или наличия иных правовых оснований для передачи Ваших персональных данных:

ООО «Яндекс», ИНН 7736207543 (Яндекс.Метрика для сбора статистики посещаемости Сайта);
ООО «Система Геткурс», ИНН 9731055900 (платформа для оказания информационно-консультационных услуг)

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии с требованиями законодательства нами создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
5.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование системы защиты персональных данных.
5.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления системой защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
5.3.1. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
5.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми нами, являются:
5.4.1. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
5.4.2. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
5.4.3. Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
5.4.4. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников и подрядчиков в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
5.4.5. Применение прошедших, в установленном порядке, процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
5.4.6. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
5.4.7. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
5.4.8. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
5.4.9. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно с момента заполнения формы на Сайте и отправки заявки.
6.2. Срок хранения и обработки персональных данных исчисляется с момента заполнения формы на Сайте и отправки заявки, а заканчивается в случаях, установленных вп. 5.3 Политики.
6.3. Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных, если:

Вы самостоятельно удалили свои персональные данные в личном кабинете на онлайн-платформе;
Вы отозвали свое согласие на обработку персональных данных или направили нам требование об их уничтожении;
Истек срок хранения персональных данных, установленный законом;
Достигнуты цели обработки персональных данных.

6.4. Также любая информация, которая передана нам в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной.
6.5. Хранение Ваших персональных данных осуществляется в форме, позволяющей Вас идентифицировать. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).
6.6. Мы обязуемся принимать меры в целях обеспечения защиты персональных данных Субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним третьими лицами, включая меры по уничтожению, изменению, блокированию, ограничению копирования и (или) распространения.
6.7. Мы не допускаем раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.8. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления нам уведомления на адрес электронной почты с пометкой «Актуализация персональных данных».

7. КАК ВАШИ ДАННЫЕ МОГУТ БЫТЬ ОПУБЛИКОВАНЫ В ИНТЕРНЕТЕ

7.1. Ваши персональные данные могут быть опубликованы на нашем Сайте или на наших социальных сетях в следующих целях:

7.2. Мы делаем это исключительно на основании вашего Согласия на распространение персональных данных, разрешенных для распространения.

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

8.1. Вы вправе обратиться к Оператору с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (далее – «Запрос»).
8.2. Запрос необходимо направить на электронный адрес Оператора ryabina.flowers1@gmail.com.
8.3. Оператор обязан дать Вам ответ на Запрос не позднее 7 рабочих дней с даты его получения. Сведения должны быть предоставлены Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и должны содержать информацию только о Субъекте персональных данных, направившего Запрос.
8.4. Уничтожение персональных данных производится при достижении целей обработки, указанных в п. 2.2 настоящей Политики.
8.5. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
8.6. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
8.7. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Вы можете получить любые разъяснения по интересующим Вас вопросам, касающимся обработки Ваших персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты ryabina.flowers1@gmail.com.
9.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.